Wenn Höflichkeit die Wirkung raubt …

Wenn Höflichkeit die Wirkung raubt …

Ganz gleich, ob es darum geht, Ihr Herzensthema in der Teambesprechung durchzuboxen, ein To-do zu kommunizieren, das Ihnen irgendwie unangenehm ist oder den neuen Kunden für sich zu gewinnen: Die Gefahr, in die Höflichkeitsfalle zu tappen, lauert immer da, wo Sie...
Auf Du und Du mit den Moderationskarten

Auf Du und Du mit den Moderationskarten

Praktisch sind sie, keine Frage! Dennoch arbeite ich nicht besonders gerne mit Moderationskarten. Im Eifer des Gefechts finde ich es eher hinderlich, mir Gedanken übers Weiterblättern machen zu müssen. Ganz ohne Notizen geht es allerdings manchmal auch nicht. Zum...
Kein Anschluss unter dieser Nummer …

Kein Anschluss unter dieser Nummer …

Da haben Sie sich gut vorbereitet, stehen voller Tatendrang vor Ihrem Publikum und werden trotzdem das Gefühl nicht los, gegen eine Wand zu reden? Sie hoffen auf Feedback Ihrer Zuhörerschaft, ein zustimmendes Nicken oder einfach einen freundlichen Blick. Stattdessen...
Nie wieder verzetteln!

Nie wieder verzetteln!

„Ich komme vom Hundertsten ins Tausendste!“, „In meinen Präsentationen rede ich viel zu viel!“, „Wenn ich bloß nicht ständig meinen roten Faden verlieren würde!“ – solche Aussagen höre ich in Workshops und Beratungen immer wieder. Viele Vortragende tun sich schwer,...
Ruf doch mal wieder an!

Ruf doch mal wieder an!

Kürzlich ist mir ein Plädoyer fürs Chatten zwischen die Finger gekommen. Telefonieren sei laut und übergriffig, hieß es da. Der schriftliche Austausch hingegen diskret und höflich. Okayyyyy?!?! In der Tat ertappe ich mich selbst dabei, dass – zumindest privat – immer...