Pokerface? Ja, bitte!

Pokerface? Ja, bitte!

Als kleines Mädchen habe ich viele Jahre Zither gespielt. Bei einem meiner ersten Vorspielabende in der Musikschule erwische ich mit meinen zittrigen und schwitzigen Fingern vor lauter Aufregung einen Ton nicht richtig. Nix Schlimmes … aber ich ärgere mich! Ganz...
Wirkungsräuber Lächeln?

Wirkungsräuber Lächeln?

Klar: Lächeln verbindet. Es zeigt unserem Gegenüber, dass wir ein zugänglicher, netter Mensch sind – und nichts ist besser als in entspannter Atmosphäre zu präsentieren. Aber Vorsicht, das Lächeln kann manchmal auch zum Wirkungsräuber mutieren. Nämlich dann, wenn es...