4. Dez. 2015 | Kniezittern & Kritisches
Kennen Sie das? Bei Ihnen im Unternehmen ist etwas schiefgelaufen – und sofort werden Sie mit dem Problem konfrontiert: von einem aufgebrachten Kunden am Telefon, einem genervten Kollegen oder gar dem Chef, der Ihnen die Leviten liest. Sie sind der Prellbock. Was tun?...
23. Okt. 2015 | Kniezittern & Kritisches
Manche Zuhörer fragen Ihnen ein Loch in den Bauch. Kaum haben Sie geantwortet und wollen kurz Luft holen, schicken Kettenfrager die nächste Frage hinterher … und noch eine … und noch eine … und … Meistens ist das gar nicht böse gemeint....
9. Okt. 2015 | Kniezittern & Kritisches
Wieso melden Sie sich erst jetzt? Weshalb wurde das Meeting so kurzfristig verschoben? Warum ist die Präsentation noch nicht fertig? – Solche Wieso-Weshalb-Warum-Fragen gibt es im Businessalltag immer wieder, häufig mit einem leicht vorwurfsvollen Unterton. Mal Hand...
13. Dez. 2013 | Persönlich punkten
Vor ein paar Jahren war er plötzlich da – der Wunsch, an Weihnachten mal etwas ganz anderes zu machen. In die Berge zu fahren, um dort in einer gemütlichen Hütte zusammen mit meinem damaligen Freund die Feiertage zu verbringen. Gleichzeitig hat mich das schlechte...
4. Okt. 2013 | Kniezittern & Kritisches
Liebe Leserin, lieber Leser, wie kommen Sie morgens ins Büro? Fahren Sie mit dem Auto? Sind Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs? Gehen Sie zu Fuß? Oder arbeiten Sie im Home Office? Jetzt einmal Hand aufs Herz: Haben Sie gerade diese Frage beantwortet, auch...