Souverän im Kontakt mit Autoritäten

Souverän im Kontakt mit Autoritäten

Im Umgang mit vermeintlichen Autoritätspersonen reagieren viele Menschen gestresst. Sie merken, dass sie ihre Leistungen nicht mehr wie gewohnt abrufen können und hinter ihren Möglichkeiten zurückbleiben. Die Anspannung macht sich dabei ganz unterschiedlich bemerkbar....
Wirkungsräuber Lächeln?

Wirkungsräuber Lächeln?

Klar: Lächeln verbindet. Es zeigt unserem Gegenüber, dass wir ein zugänglicher, netter Mensch sind – und nichts ist besser als in entspannter Atmosphäre zu präsentieren. Aber Vorsicht, das Lächeln kann manchmal auch zum Wirkungsräuber mutieren. Nämlich dann, wenn es...